Američané už Galaxy Note 7 nevěří. Jen pětina si nechá vyměněný kus, čtvrtina přejde na iPhone

Samsung si s vybuchujícím Galaxy Notem 7 pošramotil pověst a může jen doufat, že zákazníci si nepříjemnou kauzu budou spojovat jen s konkrétním modelem a nezobecní ji na značku jako takovou. Zpráva portálu USA Today ukazuje, že američtí zákazníci reagují na potíže extrémně citlivě a Galaxy Notu 7 už nevěří.

Podle průzkumu SurveyMonkey, kterého se o víkendu účastnilo 507 amerických zákazníků, kteří zakoupili Galaxy Note 7, si jen zhruba 20 % ponechá zařízení po výměně. Největší část (35 %) si nechá od Samsungu vrátit peníze a čtvrtina si místo Notu 7 koupí nový iPhone. Dalších zhruba 20 % zůstane věrných Samsungu, ale pořídí si některý starší model.

Klepněte pro větší obrázek

Otázkou samozřejmě zůstává, nakolik vypovídající je vzorek uživatelů, kteří se účastnili ankety. Samsung naopak tvrdí, že 90 % zákazníků si vyměněný Note 7 ponechá – tento údaj se ale týká globálního trhu. Celkem Samsung stačil vypustit do oběhu 2,5 milionu potenciálně závadných zařízení. Dvě třetiny z tohoto množství už mají být vráceny v rámci svolávací akce výrobci.

Pro Samsung je kauza „batterygate“ velmi nepříjemnou lekcí, navíc s pachutí trpkosti, když ještě před odhalením vadných baterií byl Note 7 hodnocen dokonce jako nejlepší smartphone na světě. Na jihokorejské firmě teď je, aby s pokud možno chladnou hlavou zvolila správnou strategii do nejbližších měsíců. Od věci by možná nebylo zrušení, resp. přejmenování linie Note. Šušká se také, že Samsung chce uvést dříve než v ročním odstupu nástupnické modely Galaxy S8. Jak jsme ale viděli na případu Notu 7, spěchat se někdy nevyplácí.

Úvodní foto: TrustedReviews.com

Témata článku: Samsung, iPhone, Galaxy Note 7, Kauzy, Bezpečnost, Baterie, Apple iPhone 4GB, Apple iPhone 7, Samsung Galaxy, Samsung Galaxy Note, Samsung Galaxy Note 7

65 komentářů

Nejnovější komentáře

  • dorian gray 6. 10. 2016 15:54:46
    Kupte si iPhone a budete v klidu jelimani. Howght.
  • Alex Jörg 6. 10. 2016 6:14:30
    http://dotekomanie.cz/2016/10/bezpecny-galaxy-note-7-se-vznitil-letadle/
  • xswq 6. 10. 2016 0:46:17
    Značná část uživatelů možná po několikatýdenním používání vystřízlivěla a...
Určitě si přečtěte

BlackBerry KEYone: když chcete bezpečný Android s klávesnicí [MWC]

BlackBerry KEYone: když chcete bezpečný Android s klávesnicí [MWC]

** BlackBerry KEYone je samozvaná vlajková loď s QWERTY klávesnicí ** Návrh a bezpečnostní řešení zajistilo BlackBerry, výrobu pak TCL** Na trh půjde v dubnu s hodně sebevědomou cenovkou

25.  2.  2017 | Miksa Martin | 87

LG X Power 2: Největší baterie, jakou kdy LG dalo do mobilu

LG X Power 2: Největší baterie, jakou kdy LG dalo do mobilu

** Kapacita baterie dosahuje 4 500 mAh ** Telefon běží na nejnovějším Androidu 7.0 Nougat ** Čelní i zadní fotoaparát mají LED blesk

24.  2.  2017 | Měchura Milan | 8

Zrůdičky, podivnosti a jiné mobily, které se úplně nepovedly

Zrůdičky, podivnosti a jiné mobily, které se úplně nepovedly

** Jsou to exoti, kterým není rovno. Byla to hodně pestrá doba… ** Někdy chtěl designér šokovat, jindy prostě neměl talent ** Vzpomněli jste si na zrůdu, která ve sbírce chybí? Pište do diskuze

24.  2.  2017 | Kůžel Filip, Miksa Martin | 49

Aplikace pro iPhone, bez kterých nedokážu žít [Marek Lutonský]

Aplikace pro iPhone, bez kterých nedokážu žít [Marek Lutonský]

** K nejlepším aplikacím jsem se často dostal tím, že mi je někdo doporučil ** Třeba proto i vám přijde vhod přehled aplikací, které nejčastěji používám ** Možná z toho bude i seriál

23.  2.  2017 | Lutonský Marek | 54