Český Samsung se vyjádřil k problémům Galaxy Note 7 [oživeno]

Ve světle nedávných problémů s bateriemi u Galaxy Note 7 vydal Samsung k celé kauze i své oficiální vyjádření. A nejdůležitější informací je to, že došlo k celosvětovému zastavení prodejů Galaxy Note 7, dokud se nenajdou příčiny vadných baterií. Jeho stávající uživatelé si budou moci, podle svého vlastního uvážení, v několikatýdenním výhledu vyměnit stávající telefon za nový.

Via Samsung News


Oživeno 2. září 18:00: Ke Galaxy Note 7 se vyjádřila i česká pobočka Samsungu, která dodává informace i pro české uživatele:

„Společnost Samsung se zavázala k výrobě produktů té nejvyšší kvality a jakoukoliv zprávu o případných závadách od našich zákazníků bereme velmi vážně. V reakci na hlášené případy týkající se Galaxy Note7 jsme provedli důkladné vyšetřování a zjistili jsme závady na baterii tohoto mobilního zařízení.“

„Doposud k 1. září došlo k 35 případům, které byly nahlášeny po celém světě. V současné době provádíme velmi pečlivé kontroly s našimi dodavateli, abychom zamezili dalšímu šíření vadných baterií napříč trhem. Jelikož je bezpečnost a spokojenost zákazníků naší naprostou prioritou, pozastavili jsme prodeje Galaxy Note7.“

„Zákazníkům, kteří si již Galaxy Note7 zakoupili, umožníme v nadcházejících týdnech výměnu. Zákazníci z České republiky mohou kontaktovat naše Zákaznické kontaktní centrum na bezplatné telefonní lince 800 726 786, kde jim budou poskytnuty bližší informace jak dále postupovat a zodpovězeny případné dotazy k jimi zakoupenému modelu Galaxy Note 7.“

„Jsme si vědomi, že pro některé zákazníky to může znamenat jisté nepohodlí, nicméně pro Samsung je naprostou prioritou, abychom na trhu prodávali bezvadné produkty té nejvyšší kvality. Ve spolupráci s našimi partnery nyní hledáme takové cesty, aby případná výměna byla pro naše zákazníky co nejjednodušší a efektivní.“

Témata článku: Samsung, Galaxy Note 7, Ostatní, Kauzy

81 komentářů

Nejnovější komentáře

  • _John_Returns_ 3. 9. 2016 21:15:17
    Uz je doma vazeni - cena se blizi uz tisici euro. Zatim mi nebouchnul....
  • Muflonus 3. 9. 2016 12:07:12
    včera jsem si ten note7 byl vomrknout a osahet v alze a nic tam...
  • Ogyn 2. 9. 2016 19:41:32
    Pokládal bych za férové,kdyby Samsung všem zákazníkům než se problém...

Určitě si přečtěte


Týden mobilně 350: Povídání o iPhonu

Týden mobilně 350: Povídání o iPhonu

** Tento týden to nešlo jinak, okomentujeme show, kterou předvedl Apple ** Představíme vám Coolpad Modena 2 ** Dojde také na tradiční Mobilní pavlač

10.  9.  2016 | Kůžel Filip, Láska Jan | 108

Samsung C-Lab: Co umí chytrý pásek WELT [IFA]

Samsung C-Lab: Co umí chytrý pásek WELT [IFA]

9.  9.  2016 | Chroust Martin | 3