Reklamujete Samsung? Brand shopy neslouží jako sběrná místa

Samsung letos v únoru spustil službu Samsung Go, která přinesla rychlejší záruční opravy. Jak jsme vás informovali v tomto článku, Samsung si pořídil flotilu vozů, které pravidelně svážejí, z prodejen zapojených do celého programu, telefony do servisních středisek. A z původně měsíčních oprav se většina uznaných reklamací vyřeší do tří dnů.

 
Klepněte pro větší obrázek
Značkové prodejny Samsungu neslouží jako sběrná místa reklamací jinde pořízených telefonů a tabletů. Pokud nenavštívíte prodejnu řetězce, kde jste telefon pořídili, jsou jedinou možností specializovaná servisní centra Samsungu

V rámci Samsung Go jsou zapojeny i Brand shopy Samsungu v Praze a v Brně a právě zaměstnanec jedné z těchto prodejen nás nedávno upozornil na rostoucí nešvar. Uživatelé, kteří chtějí reklamovat telefon od Samsungu, využívají prodejny jako sběrná místa, nehledě na to, že byl telefon pořízen u jiného řetězce. A i když jsou tyto značkové prodejny do Samsung Go zapojeny, nelze je brát jako výchozí místo k zahájení reklamačního řízení. Brand shopy Samsungu neslouží jako globální zastoupení značky, pokud tedy i přesto dorazíte do značkových prodejen Samsung s žádostí o reklamaci, přičemž telefon byl pořízen někde jinde, budete odmítnuti a nasměrováni k prodejci, u kterého jste telefon či tablet pořídili.

K reklamaci můžete dále využít autorizovaná servisní střediska, která jsou ve většině velkých měst, např. v Praze, Brně, Olomouci, Prostějově, Ostravě, Liberci, Českých Budějovicích, Plzni, Hradci Králové, Pardubicích a v dalších městech. Nejbližší autorizovaný servis k zadané adrese je možné vyhledat přímo na stránkách Samsungu.

Témata článku: Samsung, Ostatní

35 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Petr Šraier 16. 9. 2015 9:43:06
    Pokud je brand shop výkladní skříní značky, tak by taková služba měla být...
  • druh8472 16. 9. 2015 9:06:56
    Když tady čtu ty komentáře tak se jasně potvrzuje hledej chybu všude jen...
  • landscape 16. 9. 2015 8:19:31
    Reklamujete Samsung? Upřímnou soustrast!
Určitě si přečtěte

Týden mobilně 362: Huawei s Harmanem a Samsung bez Notu

Týden mobilně 362: Huawei s Harmanem a Samsung bez Notu

** Nepovedený Note se povedlo ukočírovat, přesto Samsung čekají zásadní změny ** MediaPad M3 je luxusní tablet, který Huawei nekazí cenou ** Na Mobilní pavlači okomentujeme nejzajímavější zprávy uplynulého týdne

Včera | Kůžel Filip, Láska Jan | 8

Vybrali jsme 11 nejlepších levných smartphonů do 5 tisíc. Který si nadělíte?

Vybrali jsme 11 nejlepších levných smartphonů do 5 tisíc. Který si nadělíte?

** I když je cena limitem, dá se vybrat rozumný smartphone ** Levný smartphone umí víc než obyčejný mobil ** Připravte si minimálně 2 tisíce korun

1.  12.  2016 | Láska Jan | 12

Vybrali jsme 11 tabletů, které udělají největší radost pod stromečkem

Vybrali jsme 11 tabletů, které udělají největší radost pod stromečkem

** Jak se zorientovat v široké nabídce tabletů a proč tablet vůbec chtít? ** Vybíráme 11 nejlepších napříč cenovým spektrem ** Cena použitelných modelů začíná na dvou tisících

29.  11.  2016 | Láska Jan | 22

Vybrali jsme 11 smartphonů s nejvýhodnějším poměrem ceny a výkonu

Vybrali jsme 11 smartphonů s nejvýhodnějším poměrem ceny a výkonu

** Jaký vybrat model, aby příliš nestál, ale byl dostatečně kvalitní? ** Vybíráme 11 nejvýhodnějších smartphonů ** Připravte si pět až deset tisíc korun

25.  11.  2016 | Láska Jan | 34