Reklamujete Samsung? Brand shopy neslouží jako sběrná místa

Samsung letos v únoru spustil službu Samsung Go, která přinesla rychlejší záruční opravy. Jak jsme vás informovali v tomto článku, Samsung si pořídil flotilu vozů, které pravidelně svážejí, z prodejen zapojených do celého programu, telefony do servisních středisek. A z původně měsíčních oprav se většina uznaných reklamací vyřeší do tří dnů.

 
Klepněte pro větší obrázek
Značkové prodejny Samsungu neslouží jako sběrná místa reklamací jinde pořízených telefonů a tabletů. Pokud nenavštívíte prodejnu řetězce, kde jste telefon pořídili, jsou jedinou možností specializovaná servisní centra Samsungu

V rámci Samsung Go jsou zapojeny i Brand shopy Samsungu v Praze a v Brně a právě zaměstnanec jedné z těchto prodejen nás nedávno upozornil na rostoucí nešvar. Uživatelé, kteří chtějí reklamovat telefon od Samsungu, využívají prodejny jako sběrná místa, nehledě na to, že byl telefon pořízen u jiného řetězce. A i když jsou tyto značkové prodejny do Samsung Go zapojeny, nelze je brát jako výchozí místo k zahájení reklamačního řízení. Brand shopy Samsungu neslouží jako globální zastoupení značky, pokud tedy i přesto dorazíte do značkových prodejen Samsung s žádostí o reklamaci, přičemž telefon byl pořízen někde jinde, budete odmítnuti a nasměrováni k prodejci, u kterého jste telefon či tablet pořídili.

K reklamaci můžete dále využít autorizovaná servisní střediska, která jsou ve většině velkých měst, např. v Praze, Brně, Olomouci, Prostějově, Ostravě, Liberci, Českých Budějovicích, Plzni, Hradci Králové, Pardubicích a v dalších městech. Nejbližší autorizovaný servis k zadané adrese je možné vyhledat přímo na stránkách Samsungu.

Témata článku: Samsung, Ostatní

35 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Petr Šraier 16. 9. 2015 9:43:06
    Pokud je brand shop výkladní skříní značky, tak by taková služba měla být...
  • druh8472 16. 9. 2015 9:06:56
    Když tady čtu ty komentáře tak se jasně potvrzuje hledej chybu všude jen...
  • landscape 16. 9. 2015 8:19:31
    Reklamujete Samsung? Upřímnou soustrast!

Určitě si přečtěte


Proč je vodotěsný mobil drahý

Proč je vodotěsný mobil drahý

Dnes | Kůžel Filip | 27

Týden mobilně 350: Povídání o iPhonu

Týden mobilně 350: Povídání o iPhonu

** Tento týden to nešlo jinak, okomentujeme show, kterou předvedl Apple ** Představíme vám Coolpad Modena 2 ** Dojde také na tradiční Mobilní pavlač

10.  9.  2016 | Kůžel Filip, Láska Jan | 108

Samsung C-Lab: Co umí chytrý pásek WELT [IFA]

Samsung C-Lab: Co umí chytrý pásek WELT [IFA]

9.  9.  2016 | Chroust Martin | 3

Hlavně ušetřit. Srovnávací test 10 levných Androidů

Hlavně ušetřit. Srovnávací test 10 levných Androidů

** Chcete výdrž tři dny? Snesete větší rozměry? Zkuste Doogee T6 ** Mladistvý design, skvělé fotky a odolnost nabízí Alcatel Go Play ** Netoužíte po LTE? Honor 4C má výkon i atraktivní vzhled

16.  8.  2016 | časopis Computer, Michlovský Jakub | 55