Prémiový servis Galaxy S7. Samsung odveze, opraví a vrátí zpět

Prémiový servis Galaxy S7. Samsung odveze, opraví a vrátí zpět

Samsung v ČR zavádí novou službu, která je prvním svého druhu v Evropě, a z pohledu regionálních poboček Samsungu dokonce i první na celém světě. Jedná se o prémiovou servisní službu pro modely řady Galaxy S7, která nese název MojeS7.

V podstatě se jedná o rozšíření služby Samsung Go, kterou Samsung spustil zhruba před rokem, a která stará o rychlou přepravu reklamovaných telefonů od prodejců do servisních středisek. Díky ní Samsung výrazně zkrátil dobu záručních servisních oprav.

Klepněte pro větší obrázekKlepněte pro větší obrázek
Jedno z vozidel zapojených do služby MojeS7

Služba MojeS7 je však zaměřena trochu jinak, jedná se o nabídku „prémiového“ servisu pro novinky Galaxy S7 a Galaxy S7 Edge. Pokud se v telefonu objeví problém, stačí zavolat na tel. číslo 800 665 377 (tj. „MojeS7“ napsané na číselníku) a vysvětlit, co přesně na telefonu nefunguje.

Operátor na druhé straně posoudí chybu telefonu a pokud se bude jednat o hardwarovou závadu domluví se s vámi na vyzvednutí telefonu. Zhruba do dvou pracovních dní (může být i déle, např. v závislosti na počasí, Samsung tedy nestanovil žádný přesnýčasový rámec) můžete očekávat bezplatné vyzvednutí telefonu v místě, kde potřebujete. Samsung vám navíc v průběhu opravy zapůjčí náhradní Galaxy S7.

Speciální servisní auta Samsungu budou jezdit po celé ČR, z původních tří se má flotila podle poptávky v průběhu roku rozrůst až na deset vozů. Samsung očekává, že bude v průběhu dvou let řešit u Galaxy S7 zejména záruční opravy. To toho spadá celá řada možných problémů, ovšem samozřejmě se netýká manuálního poškození telefonu, např. prasklého displeje. Jeho výměna bude řešena mimo záruku, cena panelu se má pohybovat podobně jako u loňských modelů řady Galaxy S6, tedy okolo šesti tisíc korun.

Jihokorejský výrobce současně zavádí expresní opravy do jedné hodiny, které budou probíhat v servisních střediscích v Praze (Ječná 36), Brně (Avion Shopping Park) a v Ostravě (Nádražní 307/102). Záležet bude ale samozřejmě i na charakteru opravy, a pokud telefon do této doby nepůjde opravit, servisní středisko by mělo nabídnout výměnu kus za kus.

Služba Samsung MojeS7 bude spuštěna spolu se zahájením prodejů Galaxy S7 a Galaxy S7 Edge v ČR, tedy v pátek 11. března.

Témata článku: Samsung, Servis, Samsung Galaxy S6, Samsung Galaxy S6 128GB, Samsung Galaxy S6 64GB, Samsung Galaxy S6 Edge, Samsung Galaxy S6 Edge 128GB, Samsung Galaxy S6 Edge 64GB, Samsung Galaxy S6 Edge+, Samsung Galaxy S6 Edge+ 64GB, Samsung Galaxy S7, Samsung Galaxy S7 64GB, Samsung Galaxy S7 Active, Samsung Galaxy S7 Edge, Samsung Galaxy S7 Edge 64GB

11 komentářů

Nejnovější komentáře

  • Luke_F 8. 3. 2016 19:30:24
    Můj názor: 1.Kdyby Samsung dělal telefony pořádně tj. bez HW chyb, není...
  • petr novak 8. 3. 2016 19:29:42
    Asi mi furt příjde lepší přístup applu kterej mění vetšinu zavad na...
  • Petr Šraier 8. 3. 2016 16:31:41
    No však si to taky zákazník v ceně S7 náležitě předplatí ... ;-)
Určitě si přečtěte

Týden mobilně 369: O zahnuté budoucnosti a budoucím bestselleru od Xiaomi

Týden mobilně 369: O zahnuté budoucnosti a budoucím bestselleru od Xiaomi

** Ohebné telefony nás patrně neminou. Chceme je vůbec? ** Představíme vám 4. řadu legendárních Xiaomi Redmi ** Po Mobilní pavlači dostanete malý ještě bezdrátový bonus

28.  1.  2017 | Kůžel Filip, Láska Jan | 28

Toto je první fotka Samsungu Galaxy S8

Toto je první fotka Samsungu Galaxy S8

** První reálně vyhlížející snímek ze spolehlivého zdroje ** Potvrzuje hlavní spekulace z minulosti ** Displej zabírá 83 % čelní plochy. Xiaomi pro Mi Mix uvádí 91 %

27.  1.  2017 | Kůžel Filip | 39

In memoriam: 13 tech-věcí, o které jsme přišli v roce 2016

In memoriam: 13 tech-věcí, o které jsme přišli v roce 2016

** Inovace zažily skvělý rok. ** Ale neplatí to pro všechny technologické vychytávky. ** Takto třináctku ne/šťastných sepsal server CNN.

3.  1.  2017 | E15.cz , Filipová Hana | 43

Podívejte se, proč byl mobilní rok 2016 tak skvělý

Podívejte se, proč byl mobilní rok 2016 tak skvělý

** Rok 2016 byl ve znamení evoluce ** Prosadila se spousta nových technologií ** Došlo i na smutné konce

1.  1.  2017 | Miksa Martin | 13

Největší úlety mobilního roku 2016

Největší úlety mobilního roku 2016

** Příběhy, které nás zvedly ze židle ** Produkty, které vystoupily z řady ** Otázky, na které už na konci roku známe odpovědi

29.  12.  2016 | Kůžel Filip | 12

Vybrali jsme 11 smartphonů s nejvýhodnějším poměrem ceny a výkonu

Vybrali jsme 11 smartphonů s nejvýhodnějším poměrem ceny a výkonu

** Jaký vybrat model, aby příliš nestál, ale byl dostatečně kvalitní? ** Vybíráme 11 nejvýhodnějších smartphonů ** Připravte si pět až deset tisíc korun

19.  12.  2016 | Láska Jan