Američané už Galaxy Note 7 nevěří. Jen pětina si nechá vyměněný kus, čtvrtina přejde na iPhone

Američané už Galaxy Note 7 nevěří. Jen pětina si nechá vyměněný kus, čtvrtina přejde na iPhone

Samsung si s vybuchujícím Galaxy Notem 7 pošramotil pověst a může jen doufat, že zákazníci si nepříjemnou kauzu budou spojovat jen s konkrétním modelem a nezobecní ji na značku jako takovou. Zpráva portálu USA Today ukazuje, že američtí zákazníci reagují na potíže extrémně citlivě a Galaxy Notu 7 už nevěří.

Podle průzkumu SurveyMonkey, kterého se o víkendu účastnilo 507 amerických zákazníků, kteří zakoupili Galaxy Note 7, si jen zhruba 20 % ponechá zařízení po výměně. Největší část (35 %) si nechá od Samsungu vrátit peníze a čtvrtina si místo Notu 7 koupí nový iPhone. Dalších zhruba 20 % zůstane věrných Samsungu, ale pořídí si některý starší model.

Klepněte pro větší obrázek

Otázkou samozřejmě zůstává, nakolik vypovídající je vzorek uživatelů, kteří se účastnili ankety. Samsung naopak tvrdí, že 90 % zákazníků si vyměněný Note 7 ponechá – tento údaj se ale týká globálního trhu. Celkem Samsung stačil vypustit do oběhu 2,5 milionu potenciálně závadných zařízení. Dvě třetiny z tohoto množství už mají být vráceny v rámci svolávací akce výrobci.

Pro Samsung je kauza „batterygate“ velmi nepříjemnou lekcí, navíc s pachutí trpkosti, když ještě před odhalením vadných baterií byl Note 7 hodnocen dokonce jako nejlepší smartphone na světě. Na jihokorejské firmě teď je, aby s pokud možno chladnou hlavou zvolila správnou strategii do nejbližších měsíců. Od věci by možná nebylo zrušení, resp. přejmenování linie Note. Šušká se také, že Samsung chce uvést dříve než v ročním odstupu nástupnické modely Galaxy S8. Jak jsme ale viděli na případu Notu 7, spěchat se někdy nevyplácí.

Úvodní foto: TrustedReviews.com

Témata článku: Samsung, iPhone, Bezpečnost, Kauzy, Galaxy Note 7, Galaxy, Baterie, Apple iPhone 4GB, Apple iPhone 7, Samsung Galaxy, Samsung Galaxy Note, Samsung Galaxy Note 7, #batterygate, Note, Roční odstup, Nejlepší smartphone, Největší část, Kus, Vzorek


Určitě si přečtěte

Tak kde je ta další IT revoluce? Už na ni čekáme od prvního iPhonu

Tak kde je ta další IT revoluce? Už na ni čekáme od prvního iPhonu

** Už dlouho tu nebyla žádná IT revoluce ** Něco, co by zcela změnilo trh ** Došly nápady, nebo už je všechno hotové?

Dnes | Jiří Kuruc, Čížek Jakub | 7

Apple iPhone 8 Plus: sázka na jistotu bez rizik [recenze]

Apple iPhone 8 Plus: sázka na jistotu bez rizik [recenze]

** Dva objektivy dělají lepší práci než loni ** Baterie zhubla, výdrž je ale delší ** Větší skleněná záda působí lépe než u malého modelu

4.  12.  2017 | Michlovský Jakub | 184