Američané už Galaxy Note 7 nevěří. Jen pětina si nechá vyměněný kus, čtvrtina přejde na iPhone

Američané už Galaxy Note 7 nevěří. Jen pětina si nechá vyměněný kus, čtvrtina přejde na iPhone

Samsung si s vybuchujícím Galaxy Notem 7 pošramotil pověst a může jen doufat, že zákazníci si nepříjemnou kauzu budou spojovat jen s konkrétním modelem a nezobecní ji na značku jako takovou. Zpráva portálu USA Today ukazuje, že američtí zákazníci reagují na potíže extrémně citlivě a Galaxy Notu 7 už nevěří.

Podle průzkumu SurveyMonkey, kterého se o víkendu účastnilo 507 amerických zákazníků, kteří zakoupili Galaxy Note 7, si jen zhruba 20 % ponechá zařízení po výměně. Největší část (35 %) si nechá od Samsungu vrátit peníze a čtvrtina si místo Notu 7 koupí nový iPhone. Dalších zhruba 20 % zůstane věrných Samsungu, ale pořídí si některý starší model.

Klepněte pro větší obrázek

Otázkou samozřejmě zůstává, nakolik vypovídající je vzorek uživatelů, kteří se účastnili ankety. Samsung naopak tvrdí, že 90 % zákazníků si vyměněný Note 7 ponechá – tento údaj se ale týká globálního trhu. Celkem Samsung stačil vypustit do oběhu 2,5 milionu potenciálně závadných zařízení. Dvě třetiny z tohoto množství už mají být vráceny v rámci svolávací akce výrobci.

Pro Samsung je kauza „batterygate“ velmi nepříjemnou lekcí, navíc s pachutí trpkosti, když ještě před odhalením vadných baterií byl Note 7 hodnocen dokonce jako nejlepší smartphone na světě. Na jihokorejské firmě teď je, aby s pokud možno chladnou hlavou zvolila správnou strategii do nejbližších měsíců. Od věci by možná nebylo zrušení, resp. přejmenování linie Note. Šušká se také, že Samsung chce uvést dříve než v ročním odstupu nástupnické modely Galaxy S8. Jak jsme ale viděli na případu Notu 7, spěchat se někdy nevyplácí.

Úvodní foto: TrustedReviews.com

Témata článku: Samsung, iPhone, Bezpečnost, Kauzy, Galaxy Note 7, Baterie, Galaxy, Apple iPhone 4GB, Apple iPhone 7, Samsung Galaxy, Samsung Galaxy Note, Samsung Galaxy Note 7, Vzorek, Kus, Největší část, #batterygate, Note, Nejlepší smartphone


Určitě si přečtěte

Revoluce, kterou nikdo nežádal. ZTE Axon M je „první skládací mobil na světě“

Revoluce, kterou nikdo nežádal. ZTE Axon M je „první skládací mobil na světě“

** ZTE mluví o revoluci, ale první rozhodně není. ** Práce se dvěma displeji vypadá skvěle, ale není kompromisů až příliš? ** Nejvíce vadí předěl mezi displeji, značné rozměry a malá baterie.

18.  10.  2017 | Kůžel Filip | 25

Jak dostat hudbu do iPhonu a neplatit za to

Jak dostat hudbu do iPhonu a neplatit za to

** iTunes už není taková hrůza, mp3 skrz něj totiž prohnat musíte ** Máte-li sbírku CD z dob minulých, můžete je poslouchat i v iPhonu ** Otázka je, zda vám všechna ta námaha stojí za 149 Kč měsíčně...

17.  10.  2017 | Pospíšil Aleš | 154

O2 v říjnu: iPhone 8, Xperia XZ1 Compact a tajné tisícové slevy [ceník]

O2 v říjnu: iPhone 8, Xperia XZ1 Compact a tajné tisícové slevy [ceník]

** Nový iPhone 8 srazil ceny starších modelů zhruba o 4 000 Kč ** Další podzimní novinkou je nejmenší superphone Sony Xperia XZ1 Compact ** Nepřehlédněte slevy s programem Extra výhod, třeba na Nokie 3 a 5

16.  10.  2017 | Pospíšil Aleš | 1

Bezdrátové nabíjení nepřesvědčilo a nové iPhony to nezmění

Bezdrátové nabíjení nepřesvědčilo a nové iPhony to nezmění

** Od Applu jsme čekali revoluci v bezdrátovém nabíjení. Nepřišla. ** Proč nikdo z našich redaktorů nenabíjí bezdrátově? ** Benefity nejsou velké a „bezdrát“ poškozuje baterii.

15.  10.  2017 | Kůžel Filip, Michlovský Jakub | 121