Reklamujete Samsung? Brand shopy neslouží jako sběrná místa

Reklamujete Samsung? Brand shopy neslouží jako sběrná místa

Samsung letos v únoru spustil službu Samsung Go, která přinesla rychlejší záruční opravy. Jak jsme vás informovali v tomto článku, Samsung si pořídil flotilu vozů, které pravidelně svážejí, z prodejen zapojených do celého programu, telefony do servisních středisek. A z původně měsíčních oprav se většina uznaných reklamací vyřeší do tří dnů.

 
Klepněte pro větší obrázek
Značkové prodejny Samsungu neslouží jako sběrná místa reklamací jinde pořízených telefonů a tabletů. Pokud nenavštívíte prodejnu řetězce, kde jste telefon pořídili, jsou jedinou možností specializovaná servisní centra Samsungu

V rámci Samsung Go jsou zapojeny i Brand shopy Samsungu v Praze a v Brně a právě zaměstnanec jedné z těchto prodejen nás nedávno upozornil na rostoucí nešvar. Uživatelé, kteří chtějí reklamovat telefon od Samsungu, využívají prodejny jako sběrná místa, nehledě na to, že byl telefon pořízen u jiného řetězce. A i když jsou tyto značkové prodejny do Samsung Go zapojeny, nelze je brát jako výchozí místo k zahájení reklamačního řízení. Brand shopy Samsungu neslouží jako globální zastoupení značky, pokud tedy i přesto dorazíte do značkových prodejen Samsung s žádostí o reklamaci, přičemž telefon byl pořízen někde jinde, budete odmítnuti a nasměrováni k prodejci, u kterého jste telefon či tablet pořídili.

K reklamaci můžete dále využít autorizovaná servisní střediska, která jsou ve většině velkých měst, např. v Praze, Brně, Olomouci, Prostějově, Ostravě, Liberci, Českých Budějovicích, Plzni, Hradci Králové, Pardubicích a v dalších městech. Nejbližší autorizovaný servis k zadané adrese je možné vyhledat přímo na stránkách Samsungu.

Diskuze (35) Další článek: Meizu MX5 a M2 Note v prodeji. Základní LTE na 800 MHz stále neumí

Témata článku: Samsung, Ostatní, Autorizovaný servis, Pořízený telefon, Sběr



Určitě si přečtěte

Vybrali jsme 12 nejlepších levných smartphonů do 6 tisíc. Který si nadělíte?

Vybrali jsme 12 nejlepších levných smartphonů do 6 tisíc. Který si nadělíte?

** I když je cena limitem, dá se vybrat rozumný smartphone ** Levný smartphone umí víc než obyčejný mobil ** Připravte si alespoň 2 tisíce korun

Jan Láska | 32

RECENZE: Asus Zenfone Max Pro — obří baterie je pouze začátek

RECENZE: Asus Zenfone Max Pro — obří baterie je pouze začátek

** Asus vzal útokem nižší střední třídu, když představil Zenfone Max Pro ** Hlavní devízou je 5 000mAh baterie zajišťující dlouhou výdrž ** Výrobce si však vedl velmi dobře i při výběru dalších komponent

Milan Měchura | 52

RECENZE: Honor 7A — dobrá volba, když nechcete utrácet

RECENZE: Honor 7A — dobrá volba, když nechcete utrácet

** Honor 7A je ideální smartphone pro děti či začátečníky ** Nestojí moc a systém na něm jede hezky plynule ** Má rozumně nastavené parametry, zabezpečení a hezké barvy **

Jakub Vrbacký | 20

RECENZE: Samsung Galaxy J6 je základ pro nenáročné. Vyčnívá jen AMOLED

RECENZE: Samsung Galaxy J6 je základ pro nenáročné. Vyčnívá jen AMOLED

** Otestovali jsme nový model spadající do nejnižší řady Galaxy J ** Část funkcí si bere od Galaxy A6, kovové tělo však nahradil kvalitní plast ** I tak se ale novinka prodává za 6 500 Kč. Není to trochu moc?

Martin Chroust | 22

Ani Samsung, ani Huawei. První skládací telefon na světě představila bezejmenná čínská firma

Ani Samsung, ani Huawei. První skládací telefon na světě představila bezejmenná čínská firma

** Rok 2019 má být rokem skládacích hybridů, Nová éra však načala trochu s předstihem ** Royole FlexPai je první skládací hybrid na světě, ale počítejte hned s několika kompromisy ** Tím hlavním je velká tloušťka zařízení při jeho složení...

Martin Chroust | 33

RECENZE: Sony Xperia XZ3 — Japonci jsou zpátky v extralize

RECENZE: Sony Xperia XZ3 — Japonci jsou zpátky v extralize

** Sony výrazně zmodernizovalo vlajkový model ** OLED displej patří mezi nejlepší na trhu ** Opět se zlepšil i fotoaparát

Jan Láska | 102