Reklamujete Samsung? Brand shopy neslouží jako sběrná místa

Reklamujete Samsung? Brand shopy neslouží jako sběrná místa

Samsung letos v únoru spustil službu Samsung Go, která přinesla rychlejší záruční opravy. Jak jsme vás informovali v tomto článku, Samsung si pořídil flotilu vozů, které pravidelně svážejí, z prodejen zapojených do celého programu, telefony do servisních středisek. A z původně měsíčních oprav se většina uznaných reklamací vyřeší do tří dnů.

 
Klepněte pro větší obrázek
Značkové prodejny Samsungu neslouží jako sběrná místa reklamací jinde pořízených telefonů a tabletů. Pokud nenavštívíte prodejnu řetězce, kde jste telefon pořídili, jsou jedinou možností specializovaná servisní centra Samsungu

V rámci Samsung Go jsou zapojeny i Brand shopy Samsungu v Praze a v Brně a právě zaměstnanec jedné z těchto prodejen nás nedávno upozornil na rostoucí nešvar. Uživatelé, kteří chtějí reklamovat telefon od Samsungu, využívají prodejny jako sběrná místa, nehledě na to, že byl telefon pořízen u jiného řetězce. A i když jsou tyto značkové prodejny do Samsung Go zapojeny, nelze je brát jako výchozí místo k zahájení reklamačního řízení. Brand shopy Samsungu neslouží jako globální zastoupení značky, pokud tedy i přesto dorazíte do značkových prodejen Samsung s žádostí o reklamaci, přičemž telefon byl pořízen někde jinde, budete odmítnuti a nasměrováni k prodejci, u kterého jste telefon či tablet pořídili.

K reklamaci můžete dále využít autorizovaná servisní střediska, která jsou ve většině velkých měst, např. v Praze, Brně, Olomouci, Prostějově, Ostravě, Liberci, Českých Budějovicích, Plzni, Hradci Králové, Pardubicích a v dalších městech. Nejbližší autorizovaný servis k zadané adrese je možné vyhledat přímo na stránkách Samsungu.

Diskuze (35) Další článek: Meizu MX5 a M2 Note v prodeji. Základní LTE na 800 MHz stále neumí

Témata článku: Samsung, Ostatní, Pořízený telefon, Sběr, Autorizovaný servis



Určitě si přečtěte

RECENZE: Huawei P Smart – kovové dvojče má o jedno oko méně

RECENZE: Huawei P Smart – kovové dvojče má o jedno oko méně

** Kvalitní střední třída s protáhlým displejem ** Stejný jako Honor 9 Lite, přesto se liší v drobnostech ** Fotoaparát už se barev nebojí

Martin Herodek | 10

RECENZE: Xiaomi Redmi Note 5 je téměř bez chyby a má skvělou cenu

RECENZE: Xiaomi Redmi Note 5 je téměř bez chyby a má skvělou cenu

** Kvalitně zpracovaný telefon, na kterém se obtížně hledají chyby ** NFC je zejména v ČR klíčovým parametrem, který zde bohužel chybí ** Povedený mix funkcí si může držet přijatelnou cenovku

Martin Herodek | 75

Ani Samsung, ani Huawei. První skládací telefon na světě představila bezejmenná čínská firma

Ani Samsung, ani Huawei. První skládací telefon na světě představila bezejmenná čínská firma

** Rok 2019 má být rokem skládacích hybridů, Nová éra však načala trochu s předstihem ** Royole FlexPai je první skládací hybrid na světě, ale počítejte hned s několika kompromisy ** Tím hlavním je velká tloušťka zařízení při jeho složení...

Martin Chroust | 33

RECENZE: Pocophone F1 — extrémní výkon za dostupnou cenu

RECENZE: Pocophone F1 — extrémní výkon za dostupnou cenu

** Výkonově zvládne vše, co byste po dnešním telefonu mohli chtít ** Chybějící NFC bude pro mnohé nepřekonatelnou vadou ** Drobné nedostatky se vyhnuly důležitým funkcím

Martin Herodek | 43