Reklamujete Samsung? Brand shopy neslouží jako sběrná místa

A v oficiální kamenné prodejně mi vezmou na reklamaci iPhone zakoupený někde jinde? Vyreklamují mi ho způsobem "rovnou kus za kus", jak se tu nahoře chlubí ovečky? Nebo mě taky pošlou do háje?

Apple to samé možá to takhle ze Samsungem a Applem funguje v UK, Francii, Německu či USA ale u nás ne. A není to proto že by někdo někoho chtěl ojebávát ale protože u nás to není oficiální podnikové prodejny ale pouze franšíza. Prodejny Sony vždy provozovala Elvia Pro, Samsung z velké části provozuje HP Tronic (Euronics, Proton) a prodejny Applu zase provozuje Setos. Až de bude opravdu prodejna kterou provozuje Apple, Samsung či Sony tak ten postup bude stejný jako v UK,USA či Německu ale i jsme na to moc malá země aby bylo pro tyto výrobce výhodně zde mít oficiální obchodní zastoupení.

Tím pádem zase jen jablečné lži... Nic jiného jsem ani nečekal.

I tak by se to dalo brát. Ale v tomhle je Apple nevině to je záležitost politiky Setosu nikoliv Applu. Ale ze své pozice bývalého reklamačního technika se hodně reklamací řešilo kus za kus ale nebylo to hned a ne vždy jak je to arguent oveček.

Nemyslím lži firmy Apple... ale lži místních jablečňáků.

Jenže prodej a servis jsou dvě rozdílné věci. Proto má Samsung servis v každém větším městě aby to zákazník do toho servisu neměl daleko. A ty prodejny jsou z drtivé části franšíza takže pouze prodávají pouze výrobky Samsungu takže to není výkladní skříň ale běžný obchod s cílem zisku nikoliv prezentace. Takže je logické že personál prodejny dá přednost zákazníkovy který u nich nechá peníze než zákazník který si u nich nic nekoupil a chce pouze reklamovat.

A co znamená koupit mobil od samsungu? Jet do jižní korey a koupit si ho tam?

Tím dotyčný myslel koupit si telefon v podnikové prodejně Samsungu. Ne v Datartu, ne v Alze ani v Mallu či od Franty z horní dolní který prodává v garáži :-p

Přesně tak konečně rozumný názor. Jak já říkám nečíst je Českým národním sportem.

S papírem z autorizovaného servisu z toho měl být soud. To by nešlo prohrát.A prodejce by se rozmyslel, jestli dělat z lidí voly, až by platil náklady řízení.

Mas to reklamovat tam, kdes to nakoupil. Tvuj problem.

V tom případě tvoje chyba že ses nechal. Prodejce to zkusil a vyšlo mu to. To je tvoje chyba. Tohle si prodejce nesmí dovolit pokud máš protokol kde je jasně napsáno že výrobek je neopravitelný a že to máš řešit obchodní cestou tak máš nárok na odstoupení od kupní smlouvy a prodejce ti musí vyjít vstříc ať si to řešil přes něj nebo ne. Jemu o nic nejde on požádá dodavatele a on mu vrátí peníze tak jako on tobě ale proč by to dělal když ty se necháš Zkrátka to byl asi nějaký poctivý prodejce ale tohle je jednoznačně tvoje chyba že ses nechal. Pokud se jedná o oficiální dovoz a není to šedivka tak nemáš povinnost výrobek reklamovat kdes to koupil to nemáš nikdy! To jsou jen mediální bludy. A prodejce pokud máš protokol o odstoupení od kupní smlouvy tak ti prodejce musí vždy vyhovět. Pokud to ale šedivka nebyla pokud ano tak máš pak smůlu ale pokud by byla tak by ti to zase Arvato neopravilo. Takže příště více číst svá práva a méně se dát :-p

Ne, otevrel si hospodu, ale lidi mu tam chodi na velkou a cumet na televizi bez toho, aniz by si neco zaplatili.

Nebo otevřu si brandovanou hospodu, nechám si zaplatit vybavení a pak točím konkurenci. Nechci tedy říkat, čí je to chyba, jestli obchodu či Samsungu. Ale u brandovaného obchodu bych očekával maximální služby a prostě by si tyhle věci navíc vyfakturovali. A brand store by sloužil jako výkladní skříň.

Tezko rict, na jake urovni jsou ty obchody. Urcite by to slo vyresit ve prospech zakazniku ... kdyby se chtelo

On je hlavně problém v tom že to nejsou prodejny Samsungu ale většinu z nich provozuje HP Tronic který taktéž provozuje síť Euronics a Proton takže to funguje jako franšíza Samsung jako takový provozuje jako že opravdu provozuje snad jen tři obchody v Praze a Brně jinak zbytek je jen franšíza takže to obchody Samsungu ve skutečnosti nejsou.

Při koupi u Apple vám taky dají 1 ks, ale zaplatíte několi :(

Cha cha chá, Tomíku, přečti si třeba FB stránky operátorů, tam je nářků lidí, se kterými při reklamaci Apple vyjebali, to budeš koukat. Naprosto stejný přístup, jako u Samsungu.

V tom je ten vtip ty srandisto. Když si koupíš iPhone u ofic.českého zastoupení (http://www.apple.com/cz/),... tak se reklamace řeší výměnou kus za kus. Když je to přes operátory, tak jsi 30 dní bez mobilu, který posílají do Britexu a jsou kolem toho oplétačky - viz.zmiňovaná zeď nářků na FB.Jak to tak sleduji, tak má poměrně dost lidí velmi omezené či nepravdivé informace - nebo se pouští do nebezpečných experimentů typu Jailbreak. Poté v diskusích rozhazují ramena a nadávají na Apple. Jak ubohé a zároveň bohužel i typické...

Akorát je problém když chcete vrátit peníze

Takové zkušenosti s Applem bohužel nemám ani já a ani nikdo z mého okolí, proto nemohu posoudit. Ale vždy je to o lidech a způsobu vystupování.

Je dost velky rozdil koupit u operatora a u Apple. Ale to je asi mimo rozsah vaseho IQ.

Je to oficiální prodejní kanál? Je. Co je oficiální kamennou prodejnou Applu, iStyle? A mohu tam reklamovat mobil zakoupený u operátora? Asi těžko, co? Taky mě pošlou do háje...
Takže je to stejné, akorát to vadí pouze u někoho... Jablečná nekritičnost opět baví.