Samsung Clear View Cover: jak postupovat, když objevíte škrábance

O problémech poloprůhledného krytu Clear View Cover pro Galaxy S6 a Galaxy S6 Edge jsme vás na SamsungManii již informovali. Flipová část krytu v podstatě trpí stejným neduhem, jako v případě jakýchkoliv flipových pouzder. Pokud se vám mezi flip a displej dostanou kamínky, prach a nečistoty, může to odnést poškrábaný displej. U běžných flipových pouzder je vnitřní strana vystlána jemným materiálem, pokud se mezi displej a flip dostanou nějaké nečistoty, většinou se usadí ve vystlání flipu, takže k poškrábání většinou nedochází.

Klepněte pro větší obrázekKlepněte pro větší obrázekKlepněte pro větší obrázekKlepněte pro větší obrázekKlepněte pro větší obrázekKlepněte pro větší obrázekKlepněte pro větší obrázekKlepněte pro větší obrázekKlepněte pro větší obrázek
Poškrábané displeje Galaxy S6 a Galaxy S6 Edge (zdroj: XDA-Developers)

Problém ale nastal u pouzdra Clear View Cover, kde je vnitřní strana flipu plastová, takže se případné nečistoty nemají kde usadit. Pouzdro si tedy kupujete kvůli ochraně displeje, ale paradoxně při jeho používání a nošení v kapse dochází k poškrábání displeje výše popsaným způsobem. K celé záležitosti jsme získali vyjádření Jiřího Janečka, tiskového mluvčího Samsungu:

Jak má postupovat uživatel, který má podezření, že mu ClearView kryt podřel displej?

„Kvalita produktů a zákaznická spokojenost je pro nás prioritou. V případě, že nečistoty mezi displejem a krytem Clear View mohly způsobit poškrábání krycího skla, doporučujeme kontaktovat Zákaznické centrum Samsung (telefon 800 726 786) nebo se obrátit na autorizované servisy Samsung. Je potřeba předložit telefon a používané pouzdro Clear View a doklady o jejich zakoupení. Galaxy S6 nebo Galaxy S6 edge nesmí být „v provozu“ déle než tři měsíce od zakoupení. Rozhodně se nejedná o vadu telefonu nebo pouzdra. Poškození mohou způsobit nečistoty (abrazivní materiál), který se dostane mezi vnitřní stranu pouzdra a displeje. Doporučujeme proto čištění jak displeje tak vnitřní strany pouzdra.“

Budete u S6/S6 Edge měnit takto poškrábané displeje v rámci záruky?

„Pokud bude závada uznána, bude vyměněn displej za nový.“

Bude na novém displeji nalepena krycí fólie, aby se nově vyměněný panel již nepodřel?

„Ano, na displej bude nalepena krycí fólie.“ 

Bude případná výměna displeje jednorázovou záležitostí?

„Ano, jedná se o jednorázovou výměnu.“

Diskuze (14) Další článek: Mobilní platby Samsung Pay budou koexistovat s Android Pay

Témata článku: Samsung, Příslušenství, Ostatní, Samsung Galaxy S6, Samsung Galaxy S6 128GB, Samsung Galaxy S6 64GB, Samsung Galaxy S6 Edge, Samsung Galaxy S6 Edge 128GB, Samsung Galaxy S6 Edge 64GB, Samsung Galaxy S6 Edge+, Samsung Galaxy S6 Edge+ 64GB, Objev, Zákaznické centrum, View, Clear View cover



Určitě si přečtěte

Vybrali jsme 11 smartphonů s nejvýhodnějším poměrem ceny a výkonu

Vybrali jsme 11 smartphonů s nejvýhodnějším poměrem ceny a výkonu

** Hledáme smartphone, který nestojí jmění, ale přitom je kvalitní ** Podle hlediska ceny a výkonu jsme vybrali 11 nejvýhodnějších modelů ** Připravte si šest až čtrnáct tisíc korun

Jan Láska | 46

RECENZE: Sony Xperia XZ3 — Japonci jsou zpátky v extralize

RECENZE: Sony Xperia XZ3 — Japonci jsou zpátky v extralize

** Sony výrazně zmodernizovalo vlajkový model ** OLED displej patří mezi nejlepší na trhu ** Opět se zlepšil i fotoaparát

Jan Láska | 101

RECENZE: Huawei P20 Lite — odlehčená verze letošní špičky láká vzhledem i cenou

RECENZE: Huawei P20 Lite — odlehčená verze letošní špičky láká vzhledem i cenou

** Osvědčený recept Huawei v trochu modernějším střihu ** Výřez v displeji neruší ani zdaleka, jak by se mohlo zdát ** Odemykání obličejem je návykové a překvapivě dobře funguje

Martin Herodek | 34