Samsung Go v ČR: záruční opravy do 36 hodin namísto 30 dní

je rozdil potacet se v propadu zisku pokud zisk byl předtim zanedbatelny a propad zisku pokud zisk byl hodně vysokej.Nekonkurenceschopny unamena pokud na trhu tvuj podil činí jedno procento a rok co rok uvažuješ že to zabališ,nekonkurenceschopny pokud maš v segmentu přes padesta procent je samo o sobě protimluv,zajimavy že toto spoustě lidi nesepne dohroady,Osobně jediny co mně zajima je note z jejich produkce ale to neznamená že nevidím realitu..
Jinak jestli si mysliš že pidiprodeje a pidizemička česka republika je nějakej hybatel cenovy politiky samsungu za kolik samsung prodava mobily,protože plus minus fakt minimalně maš stejnou cenu po cely evropě a že čr je důležita z hlediska jeho image - tak zpět do reality..

Nějaký konkrétná důvod pro ty mínusy?

Pokud zákazník odmítne "zrychlený režim s povinným upgradem", je snad ještě k dispozici klasická 30-denní lhůta?

Bohužel ne, Samsung si povinný upgrade vynucuje u všech autorizovaných servisů, dokonce FW přehrají, i když mají od prodejce(potažmo zákazníka) písmený požadavek, aby to nedělali.
Takhle jsem přišel o možnost nahrát si vlastní ROM, když mi tam nahráli 4.3 nebo 4.4 místo 4.0 kde nebyl KNOX...

To se mi nějak nezdá, že by ti hned dovezli nové zařízení. Pravda, může dojet technik, který u sebe bude mít nový kus pro případ, že by tvé zařízení bylo tak poškozeno, že ho není možné opravit. Je ale taky dobré uvědomit si, kolik Dell těch telefonů vyrábí ;)...moc jich asi nebude, všechno spíš postarší kusy (což může být důvod, proč ti dal nový kus - nejsou už náhradní díly).

Ono si totiž Dell na tomto přístupu zakládá. Schválně mrkněte do jejich reklamačního řádu, za příplatek tuto službu poskytuje i kdekoliv na světe když jste na dovolené a nejen u svých telefonů, ale i u notebooků. Takže toto není žádná pohádka o karkulce, stačí si jen zajít na web Dellu a uvidíte. Nebo se zeptejte kohokoliv kdo používá zařízení od Dellu.

U notebooků je to všeobecně známo, u telefonů ani tak ne, když jich Dell moc v portfoliu nemá. A pokud je to za příplatek, tak je to zase trochu jiná písnička než v tomto případě u Samsungu, který to nabízí v rámci standardní záruky (s omezeními v podobě určitých prodejen).

A teď tu o červený karkulce. Jako že např. den před koncem záruky rozbiju telefon a zavolám do Dellu že mě nejde a oni mě bez zjišťování co mu je daj novej ?

On asi plácá o NOTEBOOKách Dellu se zárukou NBD - Next Bussiness Day

asi ano, ovšem nikdy se nedávají nové výrobky..

Jo, mluvim o NBD, ale platí to i u jejich telefonů. A jak je teda sakra možný, že já nový telefon dostal přesně tak jak popisuji, jeden den jsem zavolal že nefunguje reproduktor, druhý den přijel kurýr a dal mi nový telefon. Přesně jak jsem popisoval nahoře.

Pokud to za dva dny nepřijde zpátky s tím že se závada neprojevila, tak to bude dobré Nicméně už teď je to častý jev a pokud na to budou mít míň času tak to bude častější

Lepší než když mi to přijde se stejným odůvodněním za měsíc.Párkrát se mi to stalo a tak doporučuji chyby natočit druhým telefonem a při reklamaci video přibalit jako důkaz.Reklamace se nevztahuje na chyby způsobené chybným OS nebo chybami způsobenými aplikacemi třetích stran. Pokud zařízení funguje bezchybně v továrním nastavení, není důvod reklamaci přijmout. Tím videem se ovšem karty obrací ve prospěch zákazníka.

Sorry, ale pokud chyba OS způsobuje nefunkčnost telefonu(třeba brick při OTA updatu), tak na tu se záruka vztahuje, neboť prodejce odpovídá za to, že věc má obvyklé vlastnosti... Moje poslední zkušenost se Samsunt(jak se sami nazvali) servisem, je ta, že se "závada neprojevila", místo původní 4.3 mi tam nahráli nepoužitelnou 4.4 a rollback prý neumí a ještě si stěžovali, že jsem telefon poslal v továrním nastavení . Tak jsem se naštval, obešel prodejce, tajel přímo do toho servisu a během 5ti minut jsem technikovi závadu předvedl, i když byl telefon čerstvě po hard resetu...

Ale auta polepili až někdy minulý týden