Chatboti se v poslední době stále častěji prosazují u webových portálů, často jako rádci při pořizování zboží nebo v oblasti automatizovaných dotazů podpory při vyhodnocování e-mailových dotazů a stížností. Chatbot je tak ve své podstatě zhmotnění umělé inteligence do aplikace, která má umět komunikovat s uživatelem a „sama“ odpovídat na jeho dotazy.
Vzrůstající zájem o chatboty je vidět i u Samsungu, který převzal kontrolu nad startupem Fluenty. V loňském roce se tatofirma zapojila do startup akcelerátoru, v rámci něhož dostala od jihokorejského výrobce část z celkové vyčleněné částky 1 milionu dolarů. Samsung ale ve firmě viděl velký potenciál, a tak ji k dnešnímu dni vzali pod svá křídla. Mezi zakládající členy Fluenty patří bývali zaměstnanci firem Naver, Kakao a LG Electronics.
Společnost Fluenty již delší dobu nabízela asistenta pro rychlé odpovědi z mobilu, který byl navázán na messengery KakaoTalk, Telegram, WhatsApp a Facebook Messenger. „Know-how“ od Fluenty chce Samsung zakomponovat do hlasového asistenta Bixby, protože nabízené rychlé odpovědi nezní tak strojově, jako automaticky generovaná hlasová syntéza. Samsung již před rokem zakoupil startup VivLabs, ovšem ten se na současné verzi Bixby zatím nepodílel. Akvizice firmy totiž proběhla až poté, co bylo jádro Bixby hotové.
Samsung si od akvizice Fluenty slibuje větší vlnu zájem o asistenta Bixby, který byl celosvětově přijat spíše vlažně. Kritika směřuje primárně na jazykovou podporu. Angličtina se k Bixby dostala po korejštině až s velkým prodlením, podpora čínštiny je aktuálně k dispozici pouze v rámci betaverze. Malé mobilní trhy tak budou při vývoji jazykových mutací určitě přeskočeny, a ČR zřejmě nebude výjimkou.
Aplikace pro rychlé odpovědi z dílny společnosti Fluenty:
Zdroj Phonearena
