Chcete někomu pomoct s mobilem? Jde to i na dálku, stačí správná appka

Chci někomu vzdáleně pomoct s mobilem

Někdo se vám ozval s žádostí o pomoc s mobilem a pouze přes hlasový hovor se nejste schopní dobrat cíle? Ať pošle screenshot. Jestli jste oba na Skypu, může vám při videohovoru nasdílet obrazovku svého telefonu, takže uvidíte, co na ní dělá, a budete jej moci lépe navigovat.

Videohovory jednoduše. Na Skype nepotřebujete ani instalaci, ani registraci

Jestli ani to nestačí, nainstalujte si TeamViewer (Android / Apple iOS / PC). Trochu pohodlnější je to na počítači, ale zvládnete to i v mobilu. Není to nic nového, ale teď v době pandemické se tahle funkce hodí více než kdy jindy.

Z telefonu vašeho bezradného parťáka potřebujete dostat devítimístné ID do své aplikace. Pak na svém počítači/mobilu uvidíte jeho plochu a můžete ji ovládat, jako byste měli jeho telefon v ruce.

Pro druhou stranu je to jednoduché, jen nainstaluje aplikaci TeamViewer QuickSupport a předá vám devítimístné ID, pomocí kterého se připojíte. Potom uvidíte displej vzdáleného telefonu tak, jako byste jej měli v ruce a rovnou jej můžete ovládat.

Návod pro vašeho bezradného parťáka najdete na druhém listu tohoto článku.

Potřebuji vzdálenou pomoc s mobilem

Tenhle návod vidíte, protože máte někoho, kdo vám na dálku přes internet chce pomoct s vaším mobilem.

1. Stáhněte aplikaci TeamViewer QuickSupport (Android / Apple iOS)
2. Spusťte ji udělte jí všechna práva, která požaduje
3. Devítimístné „Vaše ID“ pošlete nebo přečtěte do telefonu tomu, kdo vám chce pomoct
4. V momentě, kdy se k vám pokusí připojit, vám vyskočí hláška. Stiskněte Povolit
5. To je vše. Teď nechte mobil v klidu ležet

Po prvním spuštění aplikace TeamViewer QuickSupport vás čeká průvodce a žádost o přístup k systémovým prostředkům. Tyto kroky mohou na telefonech různých značek vypadat trochu jinak.

Devítimístné číslo z aplikace předejte svému pomocníkovi. Pak už mu jen povolíte přístup.