Samsung stanovil maximální cenu výměny rozbitých displejů

Samsung zavedl cenové stropy na mimozáruční výměnu poškozených displejů u topmodelů řady Galaxy. Výrobce k tomu vedly rozmáhající se mimozáruční opravy v neautorizovaných servisech, u nichž neautorizovaný zásah do zařízení znamenal ztrátu dvouleté záruky. V případě dalších reklamací totiž autorizovaný servis poznal neoprávněné vniknutí do telefonu.

„Často k nám přicházejí zákazníci, kteří si dali vyměnit displej v neautorizovaném servisu v domnění, že ušetří a myslí si, že autorizovaný servis je zbytečně předražený,“ uvedl Jan Procházka, šéf servisních center Samsung Electronics Czech and Slovak, a dodal: „Neautorizovaný servis nemusí disponovat originálními díly, často nemá kvalifikované techniky, kteří jsou vyškoleni výrobcem, neznají správné postupy a technické specifikace a taktéž nemají dostatečné technické vybavení. To vše může způsobit poškození zařízení, omezení funkcí, případně i následnou ztrátu záruky z důvodu neautorizovaného zásahu do zařízení.“

Samsung tak stavuje maximální cenu, kterou dáte za výměnu poškozeného displeje v jeho autorizovaných zákaznických centrech. Skutečná cena naráží na regionální cenovou politiku, takže může být i nepatrně nižší, maximální stanovenou částku však nepřekročí. Uváděné ceny jsou včetně DPH:

Pro srovnání si můžeme uvést částky opravy iPhonů XS a XS Max. Za opravu displeje u menší novinky zaplatíte 279 dolarů (6 tisíc Kč, zřejmě bez DPH), v případě větší varianty je to 329 dolarů (7 149 Kč). Jakákoliv jiná mimozáruční oprava, třeba prasklý zadní kryt, vás vyjde paušálně na 549 USD u XS (12 tisíc Kč), resp. 599 dolarů u XS Max (13 tisíc Kč)

Pokud je součástí servisního zásahu u Samsungu výměna i dalších dílů, jsou ostatní závady opraveny podle ceníku daného zákaznického centra. V případě autorizovaných servisů jsou používány originální díly a je zachována stávající funkčnost telefonu, zejména voděodolnost, která se při neprofesionálních výměnách displeje často ztrácí. Zákaznická centra Samsungu najdete v Praze, Brně, Ostravě a Liberci, přímo z domova však můžete využít svozovou službu Moje Galaxy, která telefon vyzvedne, zaveze na opravu a následně vám telefon dodá zpět.

Pojištění proti rozbití - služba Samsung Mobile Care:

 

Diskuze (31) Další článek: Aplikace pro nahrávání hovorů krade hesla k bankovnictví. Cílí i na české uživatele

Témata článku: Samsung, Smartphony, Nákup a ceny, Galaxy, Displeje, Zákaznický servis, Servis, Pojištění, Samsung Galaxy Note 8, Samsung Galaxy Note 9, Samsung Galaxy S8, Samsung Galaxy S8+, Samsung Galaxy S9, Samsung Galaxy S9+, Jan Procházka, Autorizovaný servis, Neautorizovaný servis, DPH, Servisní centrum, Výměna, XS a XS max, Liberec, Displej, Brno, Praha



Určitě si přečtěte

RECENZE: Honor 8X — obr téměř bez chyb

RECENZE: Honor 8X — obr téměř bez chyb

** 6,5" displej nemusí nezbytně znamenat nepoužitelně velkou plácačku ** Výbava nezklame, až na zastaralý microUSB konektor ** Zásadní inovace nečekejte, ale ve střední třídě to (zatím) nevadí

Martin Herodek | 61

Představujeme Honor 10 Lite: Je krásný, dělá skvělé selfie a nestojí moc

Představujeme Honor 10 Lite: Je krásný, dělá skvělé selfie a nestojí moc

** Honor představil pro český trh novinku střední třídy - Honor 10 Lite ** Lákadly jsou třpytivý design, špičkové selfie a umělá inteligence ** Telefon jsme stihli krátce otestovat, toto jsou první dojmy

Martin Miksa | 24

RECENZE: Huawei P Smart – kovové dvojče má o jedno oko méně

RECENZE: Huawei P Smart – kovové dvojče má o jedno oko méně

** Kvalitní střední třída s protáhlým displejem ** Stejný jako Honor 9 Lite, přesto se liší v drobnostech ** Fotoaparát už se barev nebojí

Martin Herodek | 11

RECENZE: Honor 7A — dobrá volba, když nechcete utrácet

RECENZE: Honor 7A — dobrá volba, když nechcete utrácet

** Honor 7A je ideální smartphone pro děti či začátečníky ** Nestojí moc a systém na něm jede hezky plynule ** Má rozumně nastavené parametry, zabezpečení a hezké barvy **

Jakub Vrbacký | 20

RECENZE: Huawei P20 Lite — odlehčená verze letošní špičky láká vzhledem i cenou

RECENZE: Huawei P20 Lite — odlehčená verze letošní špičky láká vzhledem i cenou

** Osvědčený recept Huawei v trochu modernějším střihu ** Výřez v displeji neruší ani zdaleka, jak by se mohlo zdát ** Odemykání obličejem je návykové a překvapivě dobře funguje

Martin Herodek | 34