Samsung stanovil maximální cenu výměny rozbitých displejů

Samsung zavedl cenové stropy na mimozáruční výměnu poškozených displejů u topmodelů řady Galaxy. Výrobce k tomu vedly rozmáhající se mimozáruční opravy v neautorizovaných servisech, u nichž neautorizovaný zásah do zařízení znamenal ztrátu dvouleté záruky. V případě dalších reklamací totiž autorizovaný servis poznal neoprávněné vniknutí do telefonu.

„Často k nám přicházejí zákazníci, kteří si dali vyměnit displej v neautorizovaném servisu v domnění, že ušetří a myslí si, že autorizovaný servis je zbytečně předražený,“ uvedl Jan Procházka, šéf servisních center Samsung Electronics Czech and Slovak, a dodal: „Neautorizovaný servis nemusí disponovat originálními díly, často nemá kvalifikované techniky, kteří jsou vyškoleni výrobcem, neznají správné postupy a technické specifikace a taktéž nemají dostatečné technické vybavení. To vše může způsobit poškození zařízení, omezení funkcí, případně i následnou ztrátu záruky z důvodu neautorizovaného zásahu do zařízení.“

Samsung tak stavuje maximální cenu, kterou dáte za výměnu poškozeného displeje v jeho autorizovaných zákaznických centrech. Skutečná cena naráží na regionální cenovou politiku, takže může být i nepatrně nižší, maximální stanovenou částku však nepřekročí. Uváděné ceny jsou včetně DPH:

Pro srovnání si můžeme uvést částky opravy iPhonů XS a XS Max. Za opravu displeje u menší novinky zaplatíte 279 dolarů (6 tisíc Kč, zřejmě bez DPH), v případě větší varianty je to 329 dolarů (7 149 Kč). Jakákoliv jiná mimozáruční oprava, třeba prasklý zadní kryt, vás vyjde paušálně na 549 USD u XS (12 tisíc Kč), resp. 599 dolarů u XS Max (13 tisíc Kč)

Pokud je součástí servisního zásahu u Samsungu výměna i dalších dílů, jsou ostatní závady opraveny podle ceníku daného zákaznického centra. V případě autorizovaných servisů jsou používány originální díly a je zachována stávající funkčnost telefonu, zejména voděodolnost, která se při neprofesionálních výměnách displeje často ztrácí. Zákaznická centra Samsungu najdete v Praze, Brně, Ostravě a Liberci, přímo z domova však můžete využít svozovou službu Moje Galaxy, která telefon vyzvedne, zaveze na opravu a následně vám telefon dodá zpět.

Pojištění proti rozbití - služba Samsung Mobile Care:

 

Diskuze (31) Další článek: Aplikace pro nahrávání hovorů krade hesla k bankovnictví. Cílí i na české uživatele

Témata článku: Samsung, Smartphony, Nákup a ceny, Galaxy, Displeje, Zákaznický servis, Servis, Pojištění, Samsung Galaxy Note 8, Samsung Galaxy Note 9, Samsung Galaxy S8, Samsung Galaxy S8+, Samsung Galaxy S9, Samsung Galaxy S9+, Servisní zásah, Mé Galaxy, Autorizovaný servis, Brno, Technická specifikace, Maximální cena, Výměna, Samsung Electronics, Originální dílo, Praha, Neautorizovaný servis



Určitě si přečtěte

RECENZE: Sony Xperia XZ3 — Japonci jsou zpátky v extralize

RECENZE: Sony Xperia XZ3 — Japonci jsou zpátky v extralize

** Sony výrazně zmodernizovalo vlajkový model ** OLED displej patří mezi nejlepší na trhu ** Opět se zlepšil i fotoaparát

Jan Láska | 102

Huawei Mate 20 Pro nadělá konkurenci vrásky. Superphone nemá slabé místo

Huawei Mate 20 Pro nadělá konkurenci vrásky. Superphone nemá slabé místo

** Nová vlajková loď Huawei prakticky nezná kompromisy ** Přináší ohromný výkon a nezvykle mnoho inovací ** Nejzajímavější je čtečka v displeji a nový typ paměťovky

Jan Láska | 153

RECENZE: Huawei Mate 20 Pro — génius s hromadou technologií, které si zamilujete

RECENZE: Huawei Mate 20 Pro — génius s hromadou technologií, které si zamilujete

** Huawei vyrobilo nejinovativnější smartphone současnosti ** Obsahuje čtečku v displeji a podporuje zcela nový typ paměťovek ** Prvotřídní displej, foťák Leica a dlouhá výdrž jsou největší přednosti

Jan Láska | 67

RECENZE: Huawei Nova 3 — vysvitla cenově dostupná hvězda

RECENZE: Huawei Nova 3 — vysvitla cenově dostupná hvězda

** Nova 3 je smartphone pro mladé a náročnější uživatele ** Obsahuje špičkovou výbavu, nešetřilo se skoro nikde ** Potěší hlavně baterie s dobrou výdrží a 3,5mm jack

Jan Láska | 22

Xiaomi Amazfit 2 Stratos: Šlape na paty nejlepším sportovním hodinkám, cenou je rozdrtí

Xiaomi Amazfit 2 Stratos: Šlape na paty nejlepším sportovním hodinkám, cenou je rozdrtí

Nástupce původního modelu Amazfit podražil a vrhá se tak do nelehkého boje s konkurencí, která za příplatek několika stovek, nabízí o hodně víc funkcí.

Ondrej Papánek | 17